Domande ricorrenti - FAQ

 

 

 

A quali misure Italiane  corrispondono le taglie Internazionali XXS-XS-S-M-L-XL-XXL?

INTER

XXS

XS

S

S

M

M

L

L

XL

XL

XXL

XXL

ITALIA

34-36

38-40

1-42

2-44

3-46

4-48

5-50

6-52

7-54

8-56

9-58

10-60

U.S.A

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

U.K

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

EU

32

34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

54

 

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Negli articoli " Pigiami anziani / disabili" cosa s’intende per fantasia o uniti Donna?

Per la Donna le fantasie sono prevalentemente disegni floreali di piccola e media grandezza. Gli uniti sono colori chiari pastello come Azzurro, Verdino, Turchese, Giallino, Rosa.

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Negli articoli " Pigiami anziani / disabili" cosa s’intende per fantasia o uniti Uomo?

Per l’Uomo le fantasie sono prevalentemente disegni cravatta di piccola e media grandezza oppure righe piccole prevalentemente verticali. Gli uniti sono colori medi come Aviazione, Grigio perla, Azzurro, Blu.

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Negli articoli “Pigiami Anziani / Disabili” posso ordinare una fantasia o un unito specifico?

Premesso che è sempre necessario indicare se si desidera ricevere un tessuto in Unito oppure in Fantasia ( o entrambi), è possibile indicare nelle note che accompagnano il Suo gradito ordine la descrizione di una fantasia oppure di un unito di Suo piacimento, anche se la modalità di evasione dell’ordine per questi articoli avviene sempre in base alla disponibilità del nostro magazzino. Trattandosi di tessuti utilizzati anche per la produzione di pigiami Donna e-o Uomo ordinari, i colori e le fantasie a nostra disposizione sono sempre gradevoli e consoni alle persone che li dovranno utilizzare, rispettando le aspettative dei gusti femminili e maschili. La richiesta di una fantasia oppure di un unito specifico non deve però ritenersi vincolante per l’evasione del Suo gradito ordine ( salvo specifica richiesta scritta inserita nelle annotazioni ), anche se faremo il possibile per addivenire alle Sue indicazioni.

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Negli articoli “Riabilitazione / Fisioterapia” è possibile ordinare taglie diverse tra la giacca ed il pantalone della tuta?

E’ possibile “sfalsare” la taglia della giacca (art.1017 DONNA - art.1018 UOMO) rispetto al pantalone solo con l’acquisto del medesimo in un modello apribile ai lati (art.1015-art.1023 DONNA oppure art.1016- art.1024 UOMO). In questo caso dovrà essere ordinato il codice della giacca più il codice del pantalone. Diversamente nel caso di acquisto della tuta completa  (art.1021 DONNA - art.1022 UOMO), la giacca ed il pantalone sono venduti solo nella medesima taglia.

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Negli articoli “Riabilitazione / Fisioterapia” è possibile ordinare colori diversi tra la giacca ed il pantalone della tuta?

E’ possibile ordinare colori diversi tra giacca e pantalone ad esclusione degli articoli 1021 DONNA e 1022 UOMO che sono disponibili solo in “completo”, per cui con lo stesso colore (e taglia) sia per la giacca che per il pantalone.

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Negli articoli "Slip-Body-Intimo femminile-Reggiseni-Bustini-Corsetti"  è possibile ordinare taglie diverse tra il reggiseno e lo slip?

E’ possibile ordinare taglie diverse tra il reggiseno e lo slip (per esempio il reggiseno in taglia 3-46 e lo slip in taglia 5-50).A titolo di esempio il completino da noi presentato art.610+830 ed inserito nella categoria SLIP-BODY-CORSETTERIA è di fatto la somma dei due singoli articoli che possono comunque essere ordinati separatamente qualora si voglia “sfalsare” la taglia del reggiseno da quella dello slip.

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Negli articoli “Reggiseni-Bustini-Corsetti-Body” cosa s’intende per “coppa differenziata”?

Le coppe differenziate hanno come principio di funzionalità quella di aumentare la profondità della coppa restando ferma la circonferenza del torace.Per esempio un reggiseno in taglia 4-48 coppa C corrisponde ad una 4-48 di circonferenza torace con la coppa in taglia 5-50, quindi più capiente. Nel caso sempre di una taglia 4-48 ma in coppa D rimane sempre una circonferenza di 4-48 ma con la coppa in taglia 6-52.

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Negli articoli “LINEA MASTECTOMIA” è possibile ordinare anche le protesi?

Non rientrano ad oggi nella nostra proposta commerciale la vendita delle protesi. Qualora in futuro fossimo in grado di fornire anche questo ausilio, sarà nostra cura avvisare tutte le nostre Clienti.

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Qual è la differenza tra i vari modelli di compressore per i materassi antidecubito da aria?

La potenza del compressore determina il tempo di gonfiaggio. Più è potente il compressore meno tempo si impiega a portare il materasso antidecubito alla giusta compressione di aria al suo interno.

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Qual è la caratteristica della fibra cava nei cuscini o materassi antidecubito?

La fibra cava è semplicemente un filo di silicone forato al centro. La sua struttura tecnica permette il passaggio dell’aria anche quando l’ausilio è sottoposto alla pressione del peso corporeo. Questo passaggio di aria nelle cavità del materiale evita ai Pazienti allettati o immobilizzati, la macerazione delle pelle e la conseguente formazione delle piaghe da decubito.

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CAMBI – SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO:

L’acquisto di un prodotto in un negozio “on-line” ed in particolare di un articolo intimo, richiede la giusta attenzione nello scegliere il prodotto/modello consono alle proprie necessità. Per altro assume carattere di estrema importanza scegliere la taglia adatta alla propria corporatura.
Le tabelle per
“COME RILEVARE LA TAGLIA” che si trovano nel menù generale rappresentano delle informazioni utili ad individuare la giusta taglia per Lei.
E’ importante che le misure da Lei rilevate sulla Sua corporatura siano il più precise possibile. Tutti i nostri prodotti hanno come caratteristica principale la presenza di fibre naturali come il cotone e quindi nell’utilizzo e contestualmente nei lavaggi, vanno considerati piccole ma significative modifiche delle dimensioni dei prodotti.
Quindi conoscendo Lei meglio di tutti la Sua vestibilità, è importante effettuare la scelta della taglia con la giusta attenzione, al fine di evitare il più possibile la sostituzione del prodotto.

A tal proposito facciamo presente che ogni richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento della spedizione e che la sostituzione può avvenire solo ed esclusivamente a queste condizioni:

-Presenza dello scontrino (d.d.t di reso in caso sia stata emessa la fattura di accompagnamento) dell’acquisto.

-Il capo non deve aver subito lavaggi od essere stato utilizzato.

-Qualora la sostituzione del capo avvenga di conseguenza al lavaggio ed all’utilizzo, il capo viene ritirato sempre con riserva di valutazione da parte di PARAMEDICALSHOP. In questo caso ci deve essere fornita per iscritto la modalità di lavaggio indicando se le operazioni sono state effettuate manualmente e-o a macchina ed in quest’ ultimo caso quale tipo di programma è stato utilizzato, la temperatura dell’acqua, utilizzo di prodotti igienizzanti, sbiancanti o altro, e infine quale modalità di asciugatura dopo il lavaggio.

-Se saranno riscontrati difetti a noi imputabili dovuti alla lavorazione dei prodotti (tessuti, cuciture, ecc) la merce sarà sostituita con identico prodotto e rispedita in porto franco al Suo domicilio.

-Se i difetti riscontrati a nostro avviso non sono a noi imputabili per ragioni che andremo a motivare per iscritto, qualora ci venga fornita indicazione di resituire il capo a nostre mani, il trasporto avverrà in porto assegnato.

-Questa ultima modalità sarà utilizzata anche nel caso dovessimo verificare che il non corretto lavaggio/utilizzo del prodotto abbia deteriorato i materiali (tessuti, pizzi, ecc) o gli accessori (zip, bottoni, spalline, gancetti, applicazioni, ecc.) o modificato sostanzialmente la vestibilità del prodotto (accorciamento-allargamento-restringimento in trama - ordito dei materiali) tanto da non poter più soddisfare le necessità per una corretta vestibilità del medesimo.

Se il reso viene richiesto in quanto un prodotto non è conforme all’ordine trasmessoci, la spedizione di reso del prodotto (integro nella sua confezione originale) avviene in porto franco con il ritiro da parte del nostro Corriere nel giorno ed all’orario concordato con i nostri Uffici.S’intende che, in caso di sostituzione del prodotto non conforme con altro identico nel codice articolo ( seppur diverso nella taglie e-o nel colore), è da ritenersi valido lo scontrino fiscale o la fattura emessa in occasione della prima spedizione. 

In ogni caso il prodotto/i inviato/i in sostituzione deve essere di pari importo o di importo superiore. In quest’ultimo caso sarà emesso uno scontrino fiscale o una fattura per la differenza.

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ISTRUZIONI PER IL LAVAGGIO: Quali attenzioni utilizzare?

Pur garantendo ottime qualità per i tessuti da noi utilizzati, consigliamo di rispettare sempre le buone norme di lavaggio, in considerazione che quasi tutti i nostri prodotti hanno la prevalenza di fibra di cotone.
-Nel caso di pigiami, tute, t-shirt, slip si consiglia il lavaggio non superiore ai 40° con uso limitato di polveri o ammorbidenti. Si consiglia di strizzare ( non torcere) delicatamente i capi con asciugatura dove possibile in piano e lontano da fonti di calore.
-Nel caso di corsetteria, intimo pre-maman, post parto, mastectomia, il lavaggio deve essere sempre essere delicato con temperature non superiori ai 30 gradi e polveri neutre, meglio ancora con il lavaggio manuale. Si consiglia di strizzare ( non torcere) delicatamente i capi con asciugatura lontano da fonti di calore.
-Per gli articoli dedicati alla lungo degenza e alla riabilitazione qualora il lavaggio fosse effettuato da personale di strutture sanitarie (Case di Riposo, Rsa, Ospedali, Cliniche ecc) o ad esse collegate, non ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente ai lavaggi dei nostri prodotti effettuati con processi di “sanificazione” della biancheria in generale, poiché sovente i medesimi avvengono a temperature molto elevate ( oltre 90°) e con sollecitazioni dei materiali in fase di asciugatura eccessive e non consone alla biancheria intima o comunque ai materiali con prevalenza di fibra naturale.
Per gli slip dedicati al ciclo mestruale poichè il tassello interno è in puro lattice, si consiglia (oltre al lavaggio delicato) di non esporre il capo alla luce solare diretta e prolungata o ad altre fonti di calore( anche in fase di stiro), al fine di evitare l’ ”essiccarsi” della pellicola di lattice e la conseguente “frantumazione” della stessa.

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Come posso cancellare la mia iscrizione al sito di Paramedicalshop?

E’ possibile cancellare la propria iscrizione inviando al link “INFO & CONTATTI “ presente nel menù “Condizioni & Contatti” la richiesta indicando il proprio nominativo e la e-mail con la quale è avvenuta la registrazione. Auspichiamo che questa decisione nasca per motivi tecnici e non sia imputabile ad eventuali disservizi e-o mancanze da parte di Paramedicalshop. Siamo sempre e comunque disponibili nell’esaminare le ragioni di tale scelta se Vorrà indicarle nello spazio di messaggio presente nel modulo di contatto.

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E’ possibile richiedere la fattura accompagnatoria dei prodotti acquistati anche se non mi sono iscritta/o - registrata/o come Azienda?

E’ possibile richiedere la fatturazione sia per le Aziende che per le Persone fisiche. Per le Persone fisiche, durante la prima registrazione, è necessario compilare sia il campo della partita iva che quello del codice fiscale. Nel caso la Persona fisica non disponga del numero di partita iva, il codice fiscale verrà utilizzato in entrambi i campi per l'emissione della fattura.

Per sicurezza, e per facilitare l'evasione della parte amministrativa, chiediamo cortesemente di indicare nelle note di accompagmento dell'ordine (oppure con una e-mail utilizzando l'apposito link "Info e contatti" presente nel menù a sinistra) la richiesta di ricevere la fattura accompagnatoria. 

Per le Aziende-Enti che necessitino della fattura, qualora in fase di registrazione avessero omesso di compilare il campo "partita iva" è necessario aggiornare il proprio account. Si dovrà ritornare nel profilo (inserendo come User l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione e come Password quella scelta sempre durante la prima registrazione) ed inserire il numero della partita iva nell'apposito spazio.

In caso di problemi per questa operazione è possibile richiedere la Password utilizzando il link "Password dimenticata?" oppure effettuare una nuova registrazione che annullerrà e sostituirà quella precedente.

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