Reso merce per sostituzione o rimborso semplice e funzionale:
Nel caso in cui il prodotto da Lei acquistato non sia confacente alle Sue aspettative, è possibile richiederne la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce come specificato al punto 14 delle condizioni generali di vendita.
Lei potrà quindi decidere se effettuare la spedizione del reso a mezzo pacco postale (sovente con tariffa più contenuta) oppure tramite un Suo Corriere meglio se convenzionato in abbonamento.
Come procedere:
1) A piè di pagina trova la sessione "Il Mio account" clicchi su "I Miei Ordini".
2) Nello scegliere l'ordine oggetto di sostituzione o rimborso, clicchi nella colonna di destra su "Dettagli".
3) Si apre l'ordine con il dettaglio di tutte le informazioni inerenti. Dopo gli indirizzi trova una casella vuota con a fianco il termine "Prodotto". Se l'ordine era composto da più articoli, flaggando quella prima casella si decide di rendere tutto l'ordine. Diversamente ogni singolo articolo ha vicino una sua casella. Se desidera effettuare il reso per sostituzione o per rimborso di un solo articolo (ed eventualmente anche solo una quantità parziale qualora l'acquisto fosse di numero superiore ad una unità) si deve flaggare la sola casella dell'articolo che si intende rendere indicando poi la quantità totale o parziale.
4) Scendendo appena sotto il totale dell'ordine, si deve scegliere se il reso avviene per sostituzione oppure per rimborso.
5) Si completa e perfeziona la procedura compilando il campo libero ("Il Suo messaggio") sottostante dandone l'invio.
In entrambi i casi, sia con il reso per sostituzione oppure il reso per rimborso, nel campo libero sottostante deve cortesemente inserire tutte le Sue indicazioni per metterci in condizione di operare al meglio e definire velocemente la pratica.
6) Riportiamo qui di seguito, per praticità, l'indirizzo da indicare sopra la scatola/busta per la corretta spedizione:
GHEISA-srl
Via CARDINALE delle LANZE 23
10017 - MONTANARO - TO - (ITALIA)
Telefono: 011-9160139
7) Se lo desidera può stampare tutta la pagina visualizzata ed inserire il foglio/documento nella busta/scatola utilizzata per il reso. Al fine di evitare eventuali manomissioni o perdite dal pacco, ci raccomandiamo l'imballo del prodotto, ovvero che la scatola o la busta sia ben chiusa in tutti i lati. Ringraziamo anticipatamente per la collaborazione!
8) Successivamente alla ricezione del reso, sarà tempestivamente aggiornato con messaggio e-mail circa la sostituzione o il rimborso. Nella sessione "Il Mio Account" potrà verificare anche l'aggiornamento del Suo ordine. La sostituzione, salvo indisponibilità del prodotto scelto, avviene nelle 48/72 ore successive alla ricezione della Sua spedizione. Medesimi tempi valgono per il rimborso.
Siamo sempre a Sua disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie per agevolare ogni passaggio del reso utilizzando i riferimenti indicati nel link "Info e contatti" oppure telefonando al numero 011.9160139 oppure con telefonata o messaggio WhatsApp 379 - 1388771 (Messaggi on line con il nostro Servizio Clienti per informazioni e necessità).